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Noções de Telemarketing


Carga Horária: 60 Horas Duração: 15 dias
Modalidades: Presencial e EAD Local de Execução: SENAI Jacarecanga
Previsão de Início do Curso: MM/AAAA Turnos Disponpiveis: Tarde ou Noite

Pré-inscrição
Objetivo
Fornecer competências tecnicas, sociais, metodológicas e de gestão relacionadas a atividade de telemarketing nas empresas.
Pré-Requisitos Presencial
Para realizar a matrícula, o candidato deverá:
- ter no mínimo 16 anos completos
- ter concluído o 7º ano do ensino fundamental
- apresentar cópia e original dos documentos de: RG, CPF, comprovante de residência e de escolaridade.
Pré-Requisitos EAD
Para realizar a matrícula, o candidato deverá:
- ter no mínimo 16 anos completos;
- ter o ensino médio incompleto;
- ter acesso a computador/celulares e internet;
- ter noções de Informática Básica;
- apresentar cópia e original dos documentos de: RG, CPF, comprovante de residência e de escolaridade.
Conteúdo Programático
1. Noções de qualidade, segurança, higiene e saúde no trabalho;
2. Atendimento ao público;
3. Técnicas comerciais;
4. Marketing;
5. Técnicas e práticas de secretariado;
6. Técnicas de Linguaguem.

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