| Objetivo |
| Fornecer competências tecnicas, sociais, metodológicas e de gestão relacionadas a atividade de
telemarketing nas empresas. |
Pré-Requisitos Presencial |
| Para realizar a matrícula, o candidato deverá:
- ter no mínimo 16 anos completos
- ter concluído o 7º ano do ensino fundamental
- apresentar cópia e original dos documentos de: RG, CPF, comprovante de residência e de escolaridade. |
Pré-Requisitos EAD |
| Para realizar a matrícula, o candidato deverá:
- ter no mínimo 16 anos completos;
- ter o ensino médio incompleto;
- ter acesso a computador/celulares e internet;
- ter noções de Informática Básica;
- apresentar cópia e original dos documentos de: RG, CPF, comprovante de residência e de escolaridade. |
Conteúdo Programático |
| 1. Noções de qualidade, segurança, higiene e saúde no trabalho;
2. Atendimento ao público;
3. Técnicas comerciais;
4. Marketing;
5. Técnicas e práticas de secretariado;
6. Técnicas de Linguaguem. |
