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1. Normas de segurança no trabalho, tipos e uso de equipamentos de proteção individual – EPIs na atuação do depilador;
2. Normas vigentes da Vigilância Sanitária: procedimentos, produtos e equipamentos para limpeza, higienização, desinfecção e esterilização de
instalações, mobiliários, materiais e equipamentos;
3. Definição e riscos das doenças Transmissíveis: HIV, Hepatite B e C, HPV, entre outras;
4. Ambientes, estrutura e funcionamento do local de trabalho do depilador. - Materiais, instrumentos, equipamentos e produtos da depilação:
característica, validade, função, quantidade, qualidade e formas de descarte;
5. Promoção da saúde, prevenção de agravos à saúde e ergonomia no posto de trabalho do depilador: postura, adequação do mobiliário e implicações
de movimentos repetitivos;
6. Impactos das doenças ocupacionais relacionadas ao depilador;
7. Locais e formas de armazenamento de produtos em estoque;
8. Procedimentos de compras em depilação: pesquisa de fornecedores, análise de preços (custo benefício), qualidade e prazos de entrega/validade,
embalagem e rotulagem;
9. Sistemas de controle de estoque: planilha eletrônica, livro caixa, entre outros;
10. Tipos de procedimentos de depilação: pinça, cera fria, quente e morna;
11. Descoloração de pelos (banho de lua);
12. Planejamento de Carreira: mundo do trabalho, formas de inserção no mercado de trabalho, marketing e apresentação pessoal, preparação de
currículos, entrevista de emprego;
13. Código de defesa do consumidor: direitos e deveres;
14. Atendimento ao cliente: padrões de atendimento, tipos de clientes, etiqueta profissional e apresentação pessoal;
15. Tipos e formas de organização e cadastro de clientes;
16.As quatro operações básicas, porcentagem e juros;
17. Custos diretos e indiretos dos produtos e serviços do depilador e formação de preço;
18. Noções dos 4Ps (Preço, Praça, Produto e Promoção) aplicados ao serviço de depilação;
19. Atendimento ao cliente domiciliar: padrões de atendimento, cuidados, procedimentos de manuseio e transportes dos instrumentais e produtos. |
